Dasar Privasi Yotogel — Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Di yotogel, kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform yotogel — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami — anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami untuk memastikan anda tahu dengan tepat bagaimana data anda diuruskan dari awal hingga akhir.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform yotogel di Malaysia dan merangkumi semua saluran perkhidmatan kami termasuk laman web, aplikasi mudah alih, live chat, e-mel dan sebarang saluran komunikasi rasmi lain yang dikendalikan oleh yotogel. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

1Maklumat Yang Kami Kumpul

Yotogel mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui beberapa cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera di dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Gambar selfie dan salinan dokumen pengenalan semasa proses KYC.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian anda.
• Jenis pelayar web, sistem operasi dan model peranti yang digunakan.
• Data sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi dan jumlah pertaruhan.
• Data penggunaan laman web seperti halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman dan pautan yang diklik.
• Maklumat geolokasi umum berdasarkan alamat IP (peringkat negeri atau bandar sahaja).
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Yotogel menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Yotogel tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak-hak anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting berkaitan akaun anda, seperti pengesahan KYC atau siasatan penipuan, disemak oleh pasukan kami secara manual.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Yotogel tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, TNG eWallet, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank dan rakan pembayaran lain yang sah untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal teknologi permainan: Syarikat perisian permainan yang membekalkan kandungan permainan kepada platform yotogel, terhad kepada data sesi yang diperlukan untuk fungsi permainan sahaja.
• Pembekal perkhidmatan awan: Infrastruktur penyimpanan data yang digunakan oleh yotogel, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa.
• Badan antipenipuan: Agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram yang diiktiraf apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang spesifik sahaja. Yotogel bertanggungjawab memastikan setiap rakan kongsi kami mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan.

4Keselamatan Data dan Perlindungan Teknikal

Yotogel melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan yotogel.
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan algoritma AES-256 untuk semua data sensitif dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan 24/7 oleh sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pasukan keselamatan siber kami.
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan pihak ketiga yang bebas.
• Pengasingan data — data peribadi, kewangan dan permainan disimpan dalam persekitaran yang berasingan dengan kawalan akses yang ketat.
• Sandaran data yang dilakukan secara berkala dengan protokol pemulihan bencana yang telah diuji.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Yotogel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, zon waktu dan pilihan paparan. Membolehkan platform mengingati pilihan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpulkan secara terkumpul dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau kelajuan dan prestasi platform bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform yotogel. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tidak bermakna anda tidak lagi menerima iklan — ia hanya bermakna iklan tersebut mungkin kurang relevan dengan minat anda.

6Penyimpanan Data dan Tempoh Pengekalan

Yotogel menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan. Bagi data yang disimpan atas sebab kewajipan undang-undang, kami akan mengehadkan akses kepada data tersebut dan memastikan ia tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna yotogel, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak anda, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

8Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform yotogel mungkin dari semasa ke semasa mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. Perlu diingat bahawa:

• Yotogel tidak mempunyai kawalan ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga.
• Dasar Privasi yotogel tidak terpakai kepada mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
• Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati.
• Yotogel tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

Pembekal pembayaran pihak ketiga yang bersepadu dengan platform yotogel — seperti FPX, TNG dan GrabPay — mempunyai dasar privasi masing-masing yang mengawal cara mereka mengendalikan data transaksi. Kami mengesyorkan anda menyemak dasar privasi pembekal pembayaran pilihan anda secara berasingan.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Yotogel berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Apabila perubahan material dilakukan:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diperbaharui.
• Notis akan dipaparkan di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Pengguna berdaftar akan menerima e-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar mereka.
• Notis dalam aplikasi mudah alih yotogel akan dipaparkan pada log masuk berikutnya.

Penggunaan berterusan platform yotogel selepas tarikh berkuatkuasanya sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dan memohon pemadaman data mengikut hak-hak yang dinyatakan dalam Seksyen 7 di atas.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara yotogel mengendalikan data peribadi anda, pasukan Perlindungan Data kami sedia membantu.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform yotogel.
• E-mel: [email protected] (purata masa respons kurang daripada 24 jam)
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan berkaitan privasi biasanya dijawab dalam masa 1–3 hari bekerja.